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新闻正文

发布日期:2018-08-29   原文出自:东方通信

让数据多跑步 让市民少跑腿

东信助力浙江“最多跑一次”改革

日前,在杭州华数传媒网络有限公司组织的“杭州办事24小时综合自助机选型”采购公开招标中,东方通信以第一名入围,该结果在杭州市公共资源交易网上进行公示。作为杭州市“最多跑一次”服务的延伸,24小时综合自助办事服务机将实现124项事项自助办理,真正做到让企业和群众“最多跑一次”。

最快几十秒打造“移动办事之城”

“最多跑一次”改革是浙江省以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新,让企业和群众到政府办事实现“只进一扇门,最多跑一次”的目标。

在杭州办事自助服务机上,市民只要通过个人二代身份证以及人脸识别确认个人身份信息,就能自行办理124项个人事项,涵盖了社保公积金、国土房建、工商税务、生活服务、交通出行、户籍教育、医疗计生等与群众生活息息相关的业务,这也彻底改变了过去办事要在各个办事地点之间来回跑的模式。7*24小时,让市民不再受时间限制,随时可以前来办理业务。所有事项基本都能在3-5分钟内完成,最快甚至只要几十秒。

不仅如此,24小时的综合自助办事服务机还坚持“一事一评”的原则,对服务进行满意度调查。用户每办理一次业务,系统就会弹出评价窗口。不满意的地方,后续将进行改进。

央企担当 为人民服务

在本次项目中,东信将紧紧围绕市委、市政府“最多跑一次”改革部署提出的设备服务需求,发挥自身专业技术优势,围绕杭州市提出的打造具有杭州特色的“移动办事之城”工作要点,为大局服务、为客户分忧,认真履行央企职责。

作为一家国有企业,东信将在设备供应、售后培训等服务中保质、保量、保时完成任务,体现对党的发展方针及政策的贯彻落实。作为杭州本土企业,东信也将在杭州政治、经济、社会发展中作出应有的贡献。

目前,东信股份已成功实现由技术引进模式向自主知识产权模式的转型,成长为国内一流的设备供应商。近年来凭借顶尖的技术团队、完善的服务网络体系、一流的产品质量,东信已成为更为全面的解决方案提供商,将智能设备应用于社会各行各业。

延伸阅读

不久前,在中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》中,“浙江省‘最多跑一次’经验做法”被作为典型案例之一向全国进行示范推广。作为浙江省省会城市的杭州,在实际行动中更加坚定不移地贯彻落实习近平同志重要指示精神,打造“移动办事之城”,充分体现了“干在实处永无止境、走在前列要谋新篇”的责任担当。

杭州24小时综合自助服务机如何帮助市民“最多跑一次”?

1.有点近:各个区“市民之家”均在布置,解决了“最后一公里”的问题。

2.有时间:24小时对外开放,从不打烊。

3.有实力:功能强大、操作简单。可实现公民个人办事事项的咨询、办事、支付、打印、评价。通过个人二代身份证以及人脸识别确认个人身份信息,就能自行办理相关业务。

4.有颜值:界面美观,六大板块,一目了然。屏幕首页分为“我要查询”、“我要办理”、“我要缴费”、“我要打印”、“我要呼叫”、“我要投诉”六大功能板块。

5.有原则:24小时的综合自助办事服务机还坚持“一事一评”的原则,对服务进行满意度调查。用户每办理一次业务,系统就会弹出评价窗口。不满意的地方,后续将进行改进。